L’anno appena concluso è stato un periodo di transizione in quanto gli assetti che si sono confermati a partire dagli anni 2000 hanno iniziato a traballare. Esempio? Tra le applicazioni più scaricate entrano con prepotenza quelle cinesi, scalzando così i colossi come Facebook e Twitter.
Non solo i social network vengono intaccati dalle new entry: le tecnologie sono sempre più a comando vocale. “Hey Google” o “Alexa, ultime news” sostituiscono il classico “muovi il dito e apri l’applicazione di Google” o “muovi il mouse e accedi ad ANSA”.
Per il 2020 è prevista una ridefinizione della creatività, della tecnologia e dell’attenzione dei comportamenti dei consumatori. Ecco alcuni consigli per prepararti al meglio!
La tecnologia arriverà in nostro aiuto. Aiutare, appunto. Non si sostituirà alle nostre capacità ma grazie al machine learning e all’intelligenza artificiale ci supporterà in ogni momento, dalla casa al lavoro. Un esempio concreto è Facebook Fashion++, l’ultimo progetto sviluppato a Cupertino in grado di consigliare una persona sul modo di vestire partendo da una foto precedentemente postata.
Guardandoci attorno grafiche nuove e fluide invaderanno i nostri schermi: texture, 2D e 3D, effetti stile anni 90, gradienti e sfumature su tutti gli smartphone e tv.
Vedremo poi i prodotti direttamente dal telefono grazie alla realtà aumentata. I brand cercheranno non solo di mostrarlo “come se fosse già nostro” ma integreranno il tutto con un e-commerce che consentirà di acquistare il prodotto... dopo aver avuto la possibilità di analizzarlo in ogni suo particolare con un semplice tocco di dita.
Tik Tok e Chatbot. Chatbot e Tik Tok. Tik Tok è il social del futuro? I chatbot sostituiranno l’assistenza clienti? Secondo le previsioni, sì.
Il nuovo social network cinese è ancora in fase di lancio ma fa già paura ai veterani del settore: Instagram ha perso engagement nel terzo trimestre e Tencent sta perdendo terreno. Anche se appena nato, i brand e numerosi attori famosi iniziano a migrare su Tik Tok. Will Smith, per citarne uno. Il motivo? Personalizzazione maggiore e un contatto maggiore con i follower.
L’utilizzo dei chatbot, grazie ad algoritmi, riesce ad affiancare il servizio clienti vero e proprio, instaurando una relazione con l’utente e smaltendo una mole di lavoro rilevante.
Parliamo ora dei destinatari: io, te, noi. Nel duemilaventi ci sarà una maggiore attenzione ai valori come senso di sé, consapevolezza, lusso e online gaming. Una crescente cura delle esperienze che le persone cercano, sia sensoriali che sentimentali.
Destinatari noi, ma con tanti piccoli e teneri particolari. La Generazione Alpha. Gen Alpha? Esiste? Sì, e l’ho scoperto anch’io oggi grazie ad Eleonora Minozzi durante lo speech tenuto al Social Media Strategies 2019. Con questo termine si intendono i bambini nati tra il 2015 ed il 2025, figli dei millenials e nuovo target al quale comunicare. Secondo alcune statistiche emerge che:
Dunque, riassumendo, nel 2020:
Queste previsioni saranno confermate? Ci aggiorniamo il 31 dicembre 2020!
Avrai capito che per noi le persone ricoprono un ruolo centrale. Siamo esperti, capaci e costantemente aggiornati. Se ti proponiamo qualcosa, fidati di noi! Di sicuro lo abbiamo già sperimentato altre volte e sappiamo come ottenere i migliori risultati.
